Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der beim Checkout gewählten Versandart ab. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie den Fortschritt verfolgen können.

2. Welche Versandmethoden bieten Sie an?

• Wir bieten eine Vielzahl von Versandoptionen an, deren Kosten beim Checkout berechnet werden. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

3. Versenden Sie international?

• Ja, wir bieten internationalen Versand an! Die Versandkosten und Lieferzeiten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort berechnet.

4. Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

• Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher können wir Änderungen nur vornehmen, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@prosetupgear.com.

5. Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

• Wir akzeptieren Rücksendungen für unbenutzte, ungeöffnete Artikel. Weitere Informationen zur Rückgabe von Produkten finden Sie in unserer vollständigen Rückerstattungsrichtlinie.

6. Wie verfolge ich meine Bestellung?

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Details. Klicken Sie einfach auf den Tracking-Link, um den Status Ihres Pakets zu verfolgen.

7. Bieten Sie Geschenkkarten an?

• Derzeit bieten wir keine Geschenkkarten an, aber schauen Sie bald wieder vorbei – wir könnten diese Option in Zukunft hinzufügen!

8. Sind Ihre Produkte mit meinem Setup kompatibel?

• Unsere Produkte sind universell konzipiert und mit den meisten Gaming-Setups kompatibel. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@prosetupgear.com für eine Beratung.

9. Was ist, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ankommt?

• Sollte Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Senden Sie uns eine E-Mail an contact@prosetupgear.com mit Fotos des Schadens, und wir helfen Ihnen bei einer Rücksendung oder einem Umtausch.

10. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

• Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@prosetupgear.com. Unser Kundensupport-Team ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (CST) erreichbar.